Sık Sorulan Sorular

1500 TL üzeri alışverişlerde Ücretsiz Kargo

Cep Tel

+ (0542) 656 74 77

Genel

Sipariş ve Faturalandırma

Kargo

Bayi ve İşbirliği

İade

Ürünler

Promosyon, İndirim ve Teklifler

Sürpriz Ödüller

Siparişlerve kargolar

Kargom nerede görebilir miyim?

Evet, siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS veya e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilir. Bu takip numarasını kullanarak kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak kontrol edebilirsiniz. Ayrıca fotolensistanbul.com hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden tüm gönderilerin güncel durumunu kolayca görebilirsiniz.

Sipariş verdikten kaç gün sonra ürünler kargoya verilir?

Online fotoğraf baskı siparişleriniz genellikle 24 saat içinde hazırlanır ve ortalama 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Yoğunluk durumuna göre bu süre çok kısa değişiklik gösterebilir, ancak çoğu sipariş aynı gün içinde baskıya alınarak hızlıca paketlenir.

Hangi kargo şirketleri ile çalışıyorsunuz?

Siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde teslim edilmesi için DHL KARGO ile çalışıyoruz.
Adresinize ve bölgenize göre en hızlı teslimatı sağlayan kargo firması otomatik olarak seçilir ve kargonuz çıktığında size takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

Sipariş verdikten kaç gün sonra ürünler kargoya verilir?

Online fotoğraf baskı siparişleriniz genellikle 24 saat içinde hazırlanır ve ortalama 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Aynı gün hazırlanan siparişler de sıkça kargoya teslim edilir. Yoğunluk dönemlerinde kısa gecikmeler yaşanabilir ancak ekibimiz tüm siparişleri en hızlı şekilde işleme alır.

Ürünler ve içerikleri

Fotoğraflarımı nasıl yükleyip baskı siparişi oluşturabilirim?

fotolensistanbul.com’a Kayıt olup giriş yaptıktan sonra “Fotoğraf Yükle” bölümünden kolayca fotoğraflarınızı seçebilir, baskı boyutunu, kâğıt türünü ve adeti belirleyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Hangi kâğıt türlerinde baskı yapıyorsunuz?

Parlak, mat ve ipeksi (lustre) fotoğraf kâğıdı seçeneklerimiz mevcuttur. Ayrıca özel taleplere göre premium fine art baskı seçenekleri de sağlanabilir.

Fotoğraflar ne kadar sürede hazırlanıp kargoya veriliyor?

Siparişler genellikle 24 saat içinde baskıya alınır ve ortalama 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre kısa gecikmeler gösterebilir.