1. Taraflar

Unvan: Fotolens İstanbul
Web Sitesi: https://www.fotolensistanbul.com
Adres: Fevzi Çakmak Yıldırım Beyazıt Cd Çakmak Durağı No:153 Bahçelievler/İstanbul
E-Posta: info@fotolensistanbul.com
Telefon: 0542) 656 74 77

(Satıcı, bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.)

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi;
bir tarafta, internet sitesi üzerinden ürün ve/veya hizmet satışı gerçekleştiren Satıcı,
diğer tarafta ise Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi Alıcı arasında akdedilmiştir.

Satıcı’ya ve Alıcı’ya ait kimlik, adres ve iletişim bilgileri; sipariş aşamasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgiler ile Satıcı’nın internet sitesinde yer alan bilgiler esas alınarak belirlenir. Taraflar, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiş olup, taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

3. Sözleşme Konusu Ürün veya Hizmet Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya hizmetin;

• Türü ve adı

• Temel nitelikleri

• Adedi

• Satış bedeli

• Vergiler dâhil toplam tutarı

• Teslimat ve kargo bilgileri

Alıcı tarafından sipariş sırasında onaylanan bilgiler doğrultusunda belirlenir. Bu bilgiler, sipariş onay ekranında ve fatura içeriğinde yer almakta olup işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Ürünlerimiz en geç 15 gün içinde teslim edilmektedir.

Alıcı, sözleşme konusu ürün veya hizmete ilişkin tüm bilgileri sipariş vermeden önce incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder.

4. Fiyat, Ödeme ve Faturalandırma Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya hizmetin satış fiyatı, Satıcı’ya ait internet sitesinde sipariş sırasında Alıcı’ya sunulan fiyatlardır. Belirtilen fiyatlara, aksi açıkça belirtilmediği sürece tüm vergiler dâhildir. Kargo ve diğer ek masraflar sipariş aşamasında ayrıca gösterilir.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya Satıcı tarafından sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Alıcı, ödeme işlemini onaylamakla birlikte, ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş sayılır. Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

Fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği fatura bilgilerine uygun olarak düzenlenir ve ürün ile birlikte fiziki olarak ya da elektronik ortamda Alıcı’ya iletilir.

 a. Fiyat, Ödeme ve Faturalandırma Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya hizmetlerin satış fiyatları, Satıcı’ya ait internet sitesinde sipariş sırasında Alıcı’ya sunulan fiyatlardır. Aksi açıkça belirtilmediği sürece, belirtilen fiyatlara tüm vergiler dâhildir. Kargo ve benzeri ek masraflar sipariş aşamasında ayrıca belirtilir.

Ödeme işlemleri, Satıcı tarafından sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Alıcı, ödeme işlemini tamamlamakla birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

 b. Kredi Kartı ile Ödeme

Alıcı, kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapmayı tercih etmesi halinde, kart bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak girmekle yükümlüdür. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ilgili kartın kullanımı ve güvenliği Alıcı ile kartı veren banka arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir.

Satıcı, kredi kartı bilgilerini kaydetmez, görüntülemez veya saklamaz.

 c. Taksitler

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde taksit seçenekleri, Alıcı’nın kartını veren bankanın kampanya ve uygulamalarına göre belirlenir. Taksit imkânı sunulması halinde, uygulanacak taksit sayısı ve toplam tutar sipariş aşamasında Alıcı’ya açıkça gösterilir.

Taksitli alışverişlerde oluşabilecek farklar veya ek maliyetler, bankanın uygulamalarına göre belirlenir ve Satıcı bu hususlardan sorumlu değildir.

 d. Banka Sorumlulukları

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve güvenliği ile ilgili tüm sorumluluk, kartı veren banka ve ilgili ödeme kuruluşuna aittir. Ödeme işlemi sırasında bankadan kaynaklanan teknik sorunlar, kesintiler veya onay gecikmelerinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Alıcı, kartına ilişkin itiraz ve taleplerini doğrudan bankasına iletmelidir.

 e. Güvenli Ödeme Altyapısı

Satıcı, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde, uluslararası güvenlik standartlarına uygun güvenli ödeme altyapısı kullanmaktadır. Ödeme işlemleri, SSL sertifikası ve güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla şifrelenerek gerçekleştirilmektedir.

Alıcı’ya ait kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde Satıcı tarafından saklanmaz veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Teslimat Şartları ve Süresi

Sözleşme konusu ürün veya hizmet, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine, Satıcı tarafından anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

Teslimat süresi; ürünün niteliğine, stok durumuna ve kişiye özel olarak hazırlanıp hazırlanmadığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ürün açıklamalarında belirtilen süreler esas alınır.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden veya mücbir sebeplerden dolayı yaşanabilecek teslimat aksaklıklarından Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Genel Hükümler

Alıcı, işbu sözleşme kapsamındaki ürün veya hizmete ilişkin ön bilgilendirmeleri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür. Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmeli; hasarlı veya eksik ürünleri kargo yetkilisi nezdinde tutanak altına almalıdır.

İşbu sözleşmede belirtilmeyen hususlarda, yürürlükteki mevzuat hükümleri geçerlidir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, standart ürünlerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma bildiriminin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya iletilmesi gerekmektedir.

Kişiye özel olarak üretilen ürünler, fotoğraf baskı hizmetleri ve Alıcı’nın talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Alıcı, aşağıda belirtilen ürün ve hizmetler için cayma hakkını kullanamaz:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler

• Fotoğraf baskı, kanvas tablo, kupa baskı ve benzeri Alıcı tarafından gönderilen görsellerle üretilen ürünler

• Niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Bu tür ürünler için siparişin onaylanması ile birlikte üretim süreci başlatıldığından cayma hakkı bulunmamaktadır.

9. İade ve Geri Ödeme Şartları

Cayma hakkı kapsamında iade edilebilen ürünlerde, ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade talebi Satıcı’ya iletildikten sonra, ürün Alıcı tarafından belirtilen süre içerisinde Satıcı’ya gönderilmelidir. İade kargo bedeli, aksi belirtilmediği sürece Alıcı’ya aittir.

İade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben, iade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli en geç 14 (on dört) gün içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle geri ödenir.

10. Ayıplı Ürünler

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı veya sipariş edilen üründen farklı olması durumunda Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren makul süre içerisinde Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır.

Ayıplı ürünlerde Alıcı; ücretsiz onarım, ürün değişimi veya bedel iadesi talep edebilir. Üretim veya baskı kaynaklı hatalarda tüm sorumluluk Satıcı’ya aittir ve iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

11. Kişiye Özel Ürünler

Alıcı tarafından gönderilen fotoğraf, yazı veya özel talepler doğrultusunda hazırlanan ürünler kişiye özel ürün kapsamındadır. Bu ürünler, Alıcı’nın onayıyla üretime alındığından, teslim edildikten sonra cayma hakkına konu edilemez.

Alıcı, sipariş sırasında ilettiği görsel ve içeriklerin baskıya uygun, kendisine ait veya kullanım hakkının bulunduğunu kabul eder. Gönderilen içeriklerden kaynaklı baskı kalitesi, çözünürlük veya içerik hatalarından Satıcı sorumlu tutulamaz.

12. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, yangın, sel, deprem, savaş, grev, altyapı arızaları, iletişim ve internet kesintileri gibi durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri, sebep ortadan kalkana kadar askıya alınır. Bu süre boyunca taraflar sorumlu tutulamaz.

13. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Kişisel veriler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Detaylı bilgilere Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.

14. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Satıcı’ya ait internet sitesinde yer alan tüm içerikler; metinler, görseller, tasarımlar ve yazılımlar Satıcı’nın fikri ve sınai mülkiyetindedir.

Alıcı, bu içerikleri Satıcı’nın yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.

15. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Satıcı’ya ait elektronik kayıtların, bilgisayar kayıtlarının, e-posta yazışmalarının ve diğer dijital verilerin kesin ve bağlayıcı delil teşkil edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

16. Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemeleri yetkilidir.

17. Yürürlük

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş vermesi ve elektronik ortamda onaylaması ile birlikte yürürlüğe girer.

Alıcı, sözleşmede yer alan tüm hükümleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

18. Siparişin Onaylanması ve İptali

Alıcı tarafından verilen sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından Satıcı tarafından onaylanmış sayılır. Sipariş onayı ile birlikte sözleşme yürürlüğe girer ve ürünün hazırlanma süreci başlatılır.

Alıcı, siparişini yalnızca ürün üretime alınmadan önce iptal edebilir. Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, üretim süreci başlatıldıktan sonra sipariş iptali yapılamaz.

19. Kargo ve Nakliye Ücretleri

Kargo ve nakliye ücretleri, sipariş sırasında Alıcı’ya açıkça belirtilir. Aksi belirtilmediği sürece kargo bedeli Alıcı’ya aittir ve sipariş toplam tutarına eklenir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, teslimat sırasında oluşabilecek hasarlar ve dağıtım süreçleri, ilgili kargo firması sorumluluğundadır.

20. İletişim Bilgileri

Alıcı, işbu sözleşmeye, siparişe veya ürünlere ilişkin her türlü talep, şikâyet ve bildirimlerini aşağıda yer alan iletişim bilgileri aracılığıyla Satıcı’ya iletebilir:

Unvan: Fotolens İstanbul
Web Sitesi: https://www.fotolensistanbul.com
Adres: Fevzi Çakmak Yıldırım Beyazıt Cd Çakmak Durağı No:153 Bahçelievler/İstanbul
E-Posta: info@fotolensistanbul.com
Telefon: 0542) 656 74 77